ISO9001质量管理体系认证推行步骤详解

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ISO9001质量管理体系认证推行步骤详解

2022-07-11 19:03 来源：互联网阅读次数：3987

实施计划一般包括以下内容：体系诊断、iso实施小组的成立和相关培训的组织、体系文件结构规划、程序文件编制、质量手册编制、三级文件编制、管理评审会议、补充评审、质量体系改进和改进，认证申请、现场审核、外审不合格项纠正、取证。

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全面了解客户对产品、价格、可靠性等的需求和期望；在客户和其他受益人（所有者、员工、供应商、社会）的需求和期望之间寻求平衡，并将这些需求和期望传达给整个组织；衡量客户满意度并努力实现；管理与客户的关系。

确定团队成员和成员的职能分工。特别是，确定管理者代表和iso实施团队负责人。管理者代表通常由iso质量管理体系的实际运营商担任。该职位仅在组织结构图中的一般职位之下，管理者代表可以兼职。

制定政策和战略以及本组织的未来有着明确的前景；设定目标将把组织的未来前景转化为可衡量的目标；对于运营管理，通过授权和员工参与实现组织目标；在人力资源管理方面，它拥有一支充分授权、充满激情、消息灵通和稳定的员工队伍。
iso团队成员应由管理者代表或iso实施团队负责人进行培训。通过培训和宣传，同时让成员了解自己在iso实施过程中做了哪些工作，每个人的工作内容，如何配合整体进度，解决问题的方法等。

让运营管理人员参与适当的决策活动并改进流程；在人力资源管理方面，员工更满意自己的工作，积极参与有利于个人成长和发展的活动，这符合组织的利益。

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