“315消费者权益保护教育宣传活动” —华夏保险常德中支在行动

旅游都市网财经正文

“315消费者权益保护教育宣传活动” —华夏保险常德中支在行动

2022-03-16 15:35 来源：旅游都市网阅读次数：4859

为贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，进一步做好银行业保险业消费者权益保护和金融教育宣传工作，提升公众风险防范意识，消除侵害消费者权益隐患，构建和谐金融生态环境,华夏保险常德中支开展了2022年“3·15教育宣传周”活动。

QQ截图20220316153709.png

1、在中支柜面悬挂横幅“共促消费公平共享数字金融 ”；职场电子屏固定播放“共促消费公平共享数字金融”活动口号；在公共区域摆放宣传海报展板，对广大保险消费者进行保险消费教育和引导。

2、华夏保险常德中支机构内外勤员工1018人，营业网点数4个，机构客户156374人，内外勤员工全员进行现场培训，重点提示营销员诚信展业的责任与义务，做好客户保单的服务工作，积极进行风险排查，对于有疑问的客户要在第一时间联系客户进行沟通，将投诉隐患化解在萌芽状态，营销员着力提升保险消费品质，营造良好的消费氛围，构建和谐金融生态环境。

3、通过易企秀发布原创315活动宣传内容2条，以“金融消费者的八项权利”为主题进行展开，总计阅读量达到5000人次。

4、积极开展“3·15走近消费者”活动。3月15日，华夏保险常德中支在鼎沣财富广场开展了户外宣传活动，围绕消费者树立理性消费观念、倡导消费者依法理性维权、加强老年人权益保护等方面，为社会公众提供内容丰富、形式多样的金融教育宣传服务。活动过程中，为增加广大市民朋友的参与热情，进一步提升全员保护金融消费者合法权益的能力，强化金融风险防范意识，现场开设有奖知识竞答，参与者现场答题10道，根据答对题目数量进行小礼品奖励。活动当日，共计发放宣传资料300余份，有奖知识竞答活动参与人数共计89人。

5、在“3·15”当日，中支设立了总经理接待日，任春容总经理放下公司日常经营管理工作，主动接受客户监督，倾听客户心声，了解客户需求，解决客户疑问，收集服务意见和建议。活动当日，共计接待来访客户13人，获得了来访客户的高度认可。

QQ截图20220316153725.png