从“好吃”到“敢标”:熊大爷一颗饺子的“信任”账本
“孩子挑食,却愿意一次吃八个虾皇饺,因为能看见整颗新鲜虾仁。”8月30日中午,成都融创天府逸家门店内,李女士的这句话被不少排队顾客频频点头附和。
在预制菜大行其道的当下,这家以“手工现包”为卖点的饺子品牌,用一组肉眼可见的产品细节——新疆天山麦粉、猪腿肉切成的肉丁、每日到店的新鲜蔬菜——把“好吃”写进了消费者复购的理由里,也把自己写进了行业的“信任账本”。

原料敢于“贴标签”:把食材搬到明面上
“我们敢把原料信息做成广告图贴在门店,就是想让顾客像看超市标签一样看得明明白白。”熊大爷品牌负责人指向门店灯箱海报,海报图上清晰标注了面粉选用新疆天山麦粉、肉馅肥瘦比3:7、新鲜蔬菜当日采买。
为了这份透明,熊大爷在食材选用上做了三件事:
面粉溯源:与新疆天山面粉厂签订新疆天山高筋小麦专属种植基地,优选年均2800小时日照、雪融水灌溉,孕育出蛋白含量更高的优质麦粒;并在小麦收割后快速研磨锁鲜,把天山雪水的纯净和高蛋白的营养一起包进每一张饺皮。
精选腿肉:优选猪前腿肉,与猪脊彪肉以7:3黄金配比精细搭配。并独创三段式工艺,肉先切片、再切条、终切成 3 mm 见方肉丁,完整保留纤维与油花,入口弹嫩爆汁。每批次均附检疫报告,让消费者吃得安心、放心。
蔬菜零库存:菜蔬采买建立“日采日清”机制,每日清晨新鲜采买,当日现包现售。打烊前,少量所剩蔬菜统一进行无害化处理,实现蔬菜存放区零库存、不隔夜。
工艺敢于“慢下来”:16道真空恒压擀皮
在自动化程度极高的餐饮工厂里,熊大爷的“慢”显得格格不入:
16次真空恒压擀皮:每张饺子皮均需经过16次真空均匀压力,使面皮密度更强,久煮不破,口感更筋道;
全蛋制皮工艺:云吞皮仅用鸡蛋液与面粉,全程不加一滴水,低温醒发,煮熟后饺皮呈晶莹透明状,爽滑弹牙;
精切肉丁工艺:3毫米见方、大小均匀,完整保留肌肉纤维与油花的肉丁,顾客咀嚼时能明显感受到“肉感”,而非“肉糜”。
“慢工”背后是高成本,但凭借产品优质化和会员运营,熊大爷综合复购率可达约52%,远高于行业平均水平。
隔着门店生包间的玻璃,记者看到多名消费者,围看店员手工包制鲜饺。“看得见的真材实料,吃起来才放心。”其中一名消费者说。这或许解释了为什么熊大爷能在激烈竞争中逆势生长——当行业还在卷价格、卷营销时,它选择卷“信任”。
数据验证“敢标”价值:复购率达52%
中国食品产业分析师朱丹蓬认为:从中国人的饮食习惯来看,连锁饺子市场潜力较大,未来随着资本不断赋能、行业不断规范,该赛道或会跑出独角兽企业。熊大爷一系列扎实的营收数据,为该观点提供有力证明。
目前,熊大爷已被多家权威行业媒体认定为“国内扩张最快的现包饺子品牌”。红餐网《饺子品类发展报告 2024》指出,熊大爷用 5 年时间走完同类品牌通常需 8–10 年的门店规模,是目前现制饺子领域拓店最快的品牌。
熊大爷会员系统显示,消费者复购率高达52%,家庭客群占比约达62%,其中“带着孩子来”的标签出现频次最高。李女士的消费记录显示,过去半年她在熊大爷消费57次,平均客单价48元,“孩子认准了虾仁能看见整只,我认准了新鲜营养、手工现包。”产品力成为熊大爷赢得消费者复购的“信任状”。
把原料、工艺、日期做成可视化传播物料,本质上是用供应链能力为产品背书,体现食材安全与优质的“确定性”,把激烈的餐饮竞争从“流量红利”转向“信任红利”。
这种“敢标”并非简单的营销手段,而是熊大爷供应链、品控、物流、营运全链路能力的集中体现。“当消费者愿意为这份‘信任与确认’反复买单,熊大爷不仅完成了从‘好吃’到‘敢标’的质的跨越,也解释了为何它能在激烈竞争中逆势生长。”
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