对话领航移民CEO：以“过来人”视角，重新定义移民服务的温度与专业

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对话领航移民CEO：以“过来人”视角，重新定义移民服务的温度与专业

2025-05-17 21:09 来源：互联网阅读次数：5082

　　记者：近年来移民行业争议频发，部分机构因信息不透明、承诺过度引发信任危机。作为行业深耕者，领航国际如何构建差异化竞争力?

　　沈超(领航移民创始人)：这个问题直击行业本质。移民服务的核心不是“卖项目”，而是帮客户管理人生重大决策的风险。领航从创立之初就确立了两条原则：一是创始人必须是移民亲历者——我们团队拥有海外永居身份，经历过子女择校、税务规划等真实挑战;二是拒绝“模板化”服务，坚持“一人一策”。这种“过来人”基因，让我们能跳出中介思维，真正从客户家庭的长周期需求出发设计方案。

　　记者：您提到“长周期需求”，能否具体说明领航如何解决客户的核心痛点?

　　沈总：移民不是拿到签证就结束，而是新生活的起点。我们曾有位客户通过香港优才计划获批后，因忽视续签的居住要求，面临身份失效风险。这促使我们研发了“三维评估模型”，将税务合规、子女教育衔接、居住规划等纳入前期方案设计。比如在香港身份服务中，我们会同步对接大湾区国际学校资源，预判7年续签周期的关键节点，这正是领航续签成功率超行业均值40%的底层逻辑。

　　记者：面对各国政策波动，领航如何保障客户的规划安全性?

　　沈总：移民行业的风险往往源于信息不对称。领航的双轨机制形成了动态护城河：一方面，香港总部与海外移民局、律所建立直接沟通渠道，确保政策解读零时差;另一方面，我们搭建了“三级风控体系”——国内顾问初筛锁定客户资质红线，海外律师评估法律风险，最后由拥有10年以上经验的专家终审。

　　记者：行业数据显示，70%的新客户来自老客户推荐，领航如何赢得如此高的口碑黏性?

　　沈总：关键在于建立“确定性”。我们要求顾问在首次咨询时必须告知三项内容：项目的最低法律门槛、平均审批周期、潜在风险点。办理项目时，我们会明确告知客户“移民局对原创性贡献的审查趋势”，而非简单承诺“百分百获批”。这种坦诚反而让客户更理性决策，也倒逼团队不断提升专业度——过去三年我们的整体获批率高出行业35%，客户自然愿意用信任投票。

　　记者：领航的愿景是“成为全球移民服务价值标杆”，下一步的战略重点是什么?

　　沈总：我们将深化“生态化服务”，从单纯的身份规划延伸至跨境生活支持。依托粤港澳大湾区的地缘优势，重点布局“香港身份+海外资产配置”的复合需求场景。未来，领航希望用五年时间，打造一个覆盖100个国家、以专业能力和人文关怀为基石的全球化服务平台，让每个家庭都能自由拥抱更广阔的世界。

　　【结语】

　　在这场对话中，“专业敬畏”与“人文温度”始终贯穿领航国际的商业逻辑。从移民亲历者到行业革新者，这家以香港为起点、扎根大湾区的企业，正用体系化的服务能力和长期主义价值观，重塑人们对移民行业的认知——在这里，每一个身份规划的背后，都是对人生可能性的郑重承诺。

责任编辑：Monica1