十万运力、十年坚守，啄木鸟家庭维修全力保供春节不打烊

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十万运力、十年坚守，啄木鸟家庭维修全力保供春节不打烊

2025-01-24 10:24 来源：旅游都市网阅读次数：6431

岁末年初，生活消费领域类服务如清洗与维修，订单量持续攀升。啄木鸟家庭维修、美团生活服务及抖音本地生活等平台数据显示，春节前夕部分区域及服务订单呈现井喷现象。

为响应春节保供需求，啄木鸟家庭维修提前布局发起“春节不打烊”活动。数10万维修工程师坚守一线，提供近1000种品类服务，覆盖全国300+城市，确保春节期间消费者维修清洗“最后一公里”服务供应畅通。

1000+品类服务，运力充沛全力以赴“保春供”

1月10日至1月19日，啄木鸟家庭维修开启年货提前购活动，推出百万补贴、拼团购等玩法，释放春节优惠，将居民年前除尘迎新的仪式感融入到健康生活追求中，打造“新式健康年货”（厨房健康套餐、家庭健康套餐等）清洗服务包，满足用户干净健康过年的需求。

1月20日至2月13日，开启春节不打烊保供活动，围绕“快速响应、安全、健康、团圆”四大主题，在美团、快手、闲鱼等渠道特建保供专区，推出便民维修清洗服务。针对“热水器维修、家用电路安装/维修、疏通、燃气灶维修、油烟机清洗、电视维修、洗衣机维修、开锁”等春节高需求服务品类快速响应，以精准高效服务调度，保障居民修洗好家电过好健康团圆年。

数10万维修工程师，300+城市触达，打造行业“金招牌”

要覆盖近1000个服务品类，意味着需要很多的人力来供应服务。

历经多年布局，啄木鸟家庭维修在全国300多个城市建立了500多个工程师服务站，累计沉淀超95万维修工程师，构建起强大的服务供给网络。通过自研的一站式数字化系统，实现订单高效流转，原则上可实现报修信息3分钟查看、5分钟响应，主城最快30分钟上门。

今年春节不打烊活动，啄木鸟家庭维修自上一年12月开始，就在平台发起了工程师“春节守护者”活动，在全国范围招募自愿坚守一线、春节提供服务的工程师，以保障春节期间全国范围服务稳定供应。

自2014年起，啄木鸟家庭维修就开始推出“春节不打烊”活动，服务范畴从单一空调维修，扩展至涵盖家电与家居设施的全方位服务。现已囊括家电维修清洗、安装、水电管道维护、开锁换锁、防水补漏、墙面翻新、厨卫改造、门窗家具保养及电子产品修复等近1000种服务品类，为消费者居家团聚等各类场景的服务需求做好承接。

一顿年夜饭，吃的是团圆幸福；一场保春供，保的是万家安康。作为深耕民生需求的家庭维修服务平台，啄木鸟家庭维修持续十余年的春节不打烊活动，从维修这一传统行业迸发出新质生产力，不仅助力居民实现美好家居生活，也为数万蓝领劳动者提供了发展舞台，从工程师资源、服务多样化、高品质服务供给等多方面入手，全力保障春节期间居民服务供给，以实际行动践行社会责任。

责任编辑：刘明德